Betalen

Bij Goudonline.nl streven we naar een veilige en transparante betaalervaring. Hieronder vindt u een overzicht van de betaalmogelijkheden en alles wat u moet weten over het afrekenen van uw aankoop.

Beschikbare betaalmethoden

Wij bieden verschillende veilige en snelle betaalopties om uw bestelling af te ronden:

1. iDEAL (Directe online betaling)

• Betalingen tot € 50.000,-.
• Veilig en snel betalen via uw eigen bankomgeving.
• Geen extra kosten.
• Houd rekening met een betaallimiet op uw bankrekening. Als uw limiet verhoogd moet worden, kan dit tot 4 uur duren.

2. Bankoverschrijving

• Handmatige overboeking naar onze bankrekening.
• Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen, afhankelijk van uw bank.
• Vermeld altijd uw bestelnummer bij de betaling.
• Bedragen vanaf € 50.000,-.

3. Creditcard (Visa & Mastercard)

• Veilig betalen met uw creditcard via onze beveiligde betaalomgeving.
• Directe verwerking voor snelle orderafhandeling.
• Mogelijkheid tot extra aankoopverzekering via uw creditcardmaatschappij.

4. Contante betaling (op afspraak in één van onze locaties)

• Mogelijk bij aankopen in onze fysieke locaties.
• Contante betaling mogelijk tot maximaal € 9.990,- per maand.
• Neem een geldig identiteitsbewijs mee voor verificatie.

Veelgestelde vragen over betalen

1. Zijn er extra kosten verbonden aan bepaalde betaalmethoden?

Nee, wij rekenen geen extra kosten voor iDEAL, bankoverschrijving en contante betalingen. Voor creditcardbetalingen kan er een kleine toeslag van toepassing zijn vanwege transactiekosten.

2. Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?

Nee, omdat wij handelen in edelmetalen, bieden wij geen achteraf betalen opties zoals Klarna of AfterPay. De betaling moet vooraf of bij het ophalen van je bestelling plaatsvinden.

3. Hoe snel wordt mijn betaling verwerkt?

Betalen via iDEAL en creditcard worden doorgaans direct verwerkt. Een bankoverschrijving duurt ongeveer 1-2 werkdagen, dat is afhankelijk van de bank.

4. Is mijn betaling veilig?

Ja, alle transacties verlopen via een beveiligde betaalomgeving en worden versleuteld verwerkt om maximale veiligheid te garanderen.

5. Kan ik contant betalen bij een afhaalpunt?

Ja, dit is mogelijk, maar alleen op afspraak. Contant betalen is mogelijk tot maximaal € 9.990,- per maand. Zorg ervoor dat u een geldig identiteitsbewijs meeneemt.

6. Heb ik bedenktijd als ik goud koop?

Edelmetaal is een koers gerelateerd product dat afhankelijk is van schommelingen op de financiële markten. Verkopende partijen hebben hier geen invloed op. Hierdoor kan er wettelijk geen gebruik worden gemaakt van het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd), ongeacht de koers.

Wel bieden wij op alle producten die bij ons zijn gekocht – ongeacht de koers – een terugkoopgarantie. Zo bent u er altijd van verzekerd dat u uw edelmetaal weer makkelijk kunt verkopen tegen een scherpe prijs.

7. Kan ik anoniem goud kopen?

In Nederland kunt u volgens de huidige wet- en regelgeving tot € 10.000 anoniem goud kopen. Dit betekent dat u goud kunt kopen zonder dat uw naam op de bon staat. U kunt bij ons zowel goudbaren en gouden munten anoniem aanschaffen tot een maximum van € 9.990 per maand. Uw persoonsgegevens worden niet op de factuur vermeld.

Heeft u meer vragen?

Heeft u een vraag over uw bestelling of wilt u meer weten over onze retourvoorwaarden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder. Bij Goudonline profiteert u altijd van de wettelijke garantie, zodat u zeker weet dat u een betrouwbaar en hoogwaardig product ontvangt.