Retourrecht

Wanneer u bij ons goud koopt, heeft u natuurlijk ook het recht om dit te retourneren wanneer het niet naar verwachting of wens is. Daarnaast kunt u bij ons ook goud laten taxeren wanneer u goud wilt verkopen. Ook hierop heeft u een retourrecht wanneer u besluit toch niet te verkopen. Ons beleid voor retourrecht is onder te verdelen in twee categorieën, namelijk:

• Retourrecht voor taxatie pakketjes.
• Retourrecht voor beleggingsgoud.

Hieronder leggen we u uit hoe het werkt in deze verschillende gevallen.

Retourrecht voor taxatie pakketjes

Voor de verkoop van uw gouden sieraden, munten en baren kunt u bij ons terecht. We bieden altijd de hoogste prijs volgens de actuele goudkoers. U plant gemakkelijk een vrijblijvende taxatie in bij een van onze locaties of u stuurt uw goud 100% verzekerd naar ons toe met ons taxatiepakket.

Bij Goudonline.nl kunt u altijd het goud dat u toch niet aan ons wilt verkopen terugvragen. Na de taxatie heeft u 5 dagen retourrecht, dit noemen we ook wel bedenktijd. Het goud krijgt u dan terug en we brengen hiervoor alleen de verzendkosten bij u in rekening. Goudonline draagt zelf de kosten voor de retourzending op het moment dat we besluiten geen aanbod te willen doen om het goud van u te kopen.

Retourrecht voor beleggingsgoud

Wanneer u bij ons beleggingsgoud koopt, denk aan goudbaren of gouden munten, dan heeft u altijd 14 dagen bedenktijd. Zonder opgave van redenen mag u de koop, binnen 14 dagen na aankoop, ontbinden. Dit is het herroepingsrecht dat u heeft.

Vragen

Heeft u nog vragen over het retourneren? Neem dan gerust contact op.