Wettelijke garantie

De wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan wat u als consument in alle redelijkheid mag verwachten. Is het product defect of werkt het niet zoals beloofd? Dan heeft u recht op reparatie, vervanging of, in sommige gevallen, een (gedeeltelijke) terugbetaling.

Fabrieksgarantie

Voor sommige producten geldt daarnaast een fabrieksgarantie. Deze garantie wordt aangeboden door de fabrikant en kan extra voordelen bieden, zoals een langere garantietermijn of aanvullende voorwaarden. Let op: een fabrieksgarantie doet niets af aan uw wettelijke rechten. U blijft altijd recht houden op de wettelijke garantie, ook als de fabrieksgarantie verlopen is.

Vragen of problemen?

Heeft u een vraag over de garantie van een product of ondervindt u problemen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!