Hoe werkt Goudonline.nl

Q: Hoe bestel ik een taxatiepakket?

Dit kan gratis via het aanvraag formulier op onze site. Of u kunt bellen naar onze klantenservice.

Q: Moet ik voor de taxatie en het aanvragen/verzenden van het taxatiepakket betalen?

Voor het aanvragen en verzenden van het taxatiepakket brengen wij geen kosten in rekening! Ook brengen wij geen taxatiekosten in rekening.

Q: Is goud versturen per post wel veilig?

Jazeker! Wij hebben een samenwerking met PostNL. Dit houdt in dat uw goud niet in de brievenbus hoeft, maar dat u gratis via elk PostNL-punt uw goud aangetekend naar ons kan verzenden. U krijgt van PostNL een verzendbewijs(kwitantie) met het gewicht erop. Met dit verzendbewijs is uw goud automatisch verzekerd tot €1.000 per taxatiepakket. Deze verzekering is altijd gratis inbegrepen. Wanneer de zending bij ons binnenkomt tekenen wij voor ontvangst.

Q: Krijg ik mijn goud terug als ik mij bedenk?

Bij Goudonline.nl kunt u altijd het goud wat u niet aan ons wilt verkopen terugvragen. Na de taxatie heeft u 5 dagen retourrecht (bedenktijd). Hier brengen wij geen retourkosten voor in rekening. Voor de voorwerpen die niet van goud blijken te zijn brengen wij wel retourkosten in rekening.

Q: Wat gebeurt er als mijn goud kwijtraakt?

Bij Goudonline.nl is de inhoud per taxatiepakket automatisch verzekerd tot €1.000. Deze verzekering is altijd gratis inbegrepen. Door onze samenwerking met PostNL wordt uw taxatiepakket veilig en aangetekend per pakketpost aan ons verstuurd. Mocht in het meest onwaarschijnlijke geval uw zending toch kwijtraken. Dan vergoeden wij de schade onder de volgende voorwaarden: De verzekerde kan een PostNL verzendbewijs (kwitantie) aantonen. Op deze kwitantie staat het gewicht dat door PostNL bij de verzending is geregistreerd. Goudonline.nl keert altijd dit gewicht (minus envelop) vermenigvuldigd met de dagprijs van 14-karaats goud uit. Indien de verzekerde kan aantonen dat het om een hoger karaat gaat, dan krijgt de verzekerde uiteraard het gewicht vermenigvuldigd met die dagprijs uitgekeerd. Om hiervoor in aanmerking te komen hebben wij foto’s nodig van de keurtekens die op het voorwerp staan.

Q: Is mijn goud ook verzekerd als het meer waard is dan €1.000?

Bij Goudonline.nl is de inhoud per taxatiepakket automatisch verzekerd tot €1.000. Deze verzekering is gratis inbegrepen. Indien uw goud meer dan €1.000 waard is, kunt een extra taxatiepakket aanvragen en uw goud verspreid over 2 pakketten naar ons toezenden. Als uw goud een hogere waarde heeft dan €2.000 kunt u via onze klantenservice een verzekerd transport aanvragen. Wij beschikken over verzekerde oplossingen tot €50.000. Er is dus altijd een gepast transport voor uw goud. Twijfelt u over de waarde van uw goud? Gebruik dan onze calculator of neem contact op met de klantenservice zodat u zeker weet dat u goud volledig verzekerd is.

Q: Heeft Goudonline.nl een winkel die ik kan bezoeken?

Nee wij werken volledig online zonder fysieke winkels. Zo houden wij onze kosten laag en kunnen wij de hoogste prijs bieden voor uw goud.

Q: Hoe snel krijg ik uitbetaald bij Goudonline.nl?

Zodra wij uw goud hebben ontvangen gaan wij diezelfde dag het karaat en het gewicht vaststellen. Vervolgens krijgt u direct per mail een offerte met de waarde van uw goud en betalen wij na akkoord het bedrag binnen 24 uur (met uitzondering van weekenden en feestdagen) uit.

Q: Hoe weet ik hoeveel karaat mijn goud is?

De zuiverheid van uw goud wordt aangeduid in “karaat”. Hoe hoger het karaat, hoe zuiverder uw goud. Bij puur goud spreekt men van 24 karaat, welk staat voor 99,99% fijn goud. De karaat aanduiding treft u door middel van een persstempel (in geval van 24 karaat “999”) op uw gouden voorwerp. Hieronder zetten we de verschillende aanduidingen voor u uiteen: 8 karaat: 33,3% zuiver goud (aangeduid met 333) 14 karaat: 58,5% zuiver goud (aangeduid met 585) 18 karaat: 75,0% zuiver goud (aangeduid met 750) 20 karaat: 83,3% zuiver goud (aangeduid met 833) 21,6 karaat: 90,0% zuiver goud (aangeduid met 900) 22 karaat: 91,6% zuiver goud (aangeduid met 916) 24 karaat: 99,99% zuiver goud (aangeduid met 999) Meest voorkomende waardes: Sieraden bestaan bijna altijd uit 8, 14, of 18 karaat goud. Puur goud tref je eigenlijk alleen aan bij gouden baren en munten. Als u het aantal karaat zelf heeft kunnen vaststellen, dan kunt u de geschatte waarde van uw goud eenvoudig berekenen met onze calculator.

Vraag een gratis taxatie aan

U ontvangt ons taxatiepakket thuis, hiermee kunt u uw goud vrijblijvend en volledig verzekerd naar onze goudspecialisten sturen. Wij taxeren uw goud kosteloos en er zit altijd een retourrecht op van 5 dagen. U bent dus niets verplicht!

Vraag een gratis taxatie aan

Verpak uw gouden voorwerpen

Het taxatiepakket bevat een stappenplan, taxatieformulier, sealbag en een beveiligde retourenvelop. In ons stappenplan leest u hoe u eenvoudig uw goud veilig en verzekerd kunt verpakken.

Verzekerde verzending

Bij Goudonline.nl is de verzending van uw goud altijd automatisch verzekerd tot €1.000 per taxatiepakket. Deze verzekering is gratis inbegrepen. Indien uw goud meer dan €1.000 waard is, kunt u een extra taxatiepakket aanvragen en uw goud verspreid over 2 pakketten naar ons zenden. Door onze samenwerking met PostNL kunt u het taxatiepakket via elk PostNL-punt altijd gratis naar ons verzenden.

Als uw goud een hogere waarde heeft dan €2.000 kunt u via onze klantenservice een verzekerd transport aanvragen. Wij beschikken over verzekerde oplossingen tot €50.000. Er is dus altijd een gepast transport voor uw goud.

Taxatie

Eerst wordt door onze goudspecialisten de zuiverheid van het goud gemeten, het aantal karaat. Vervolgens wordt uw goud gewogen op speciale weegschalen. Deze meetinstrumenten zijn voorzien van een certificaat en goedgekeurd voor gebruik als goudweegschaal binnen de EU. Onze weegschalen worden met regelmaat door een onafhankelijke partij geijkt. Benieuwd hoe wij uw goud taxeren? Kijk op onze pagina Goud taxeren.

Betaling binnen 24 uur

Zodra wij het karaat en gewicht hebben vastgesteld, ontvangt u per email een offerte. Indien u akkoord bent met de taxatie, betalen wij u binnen 24 uur uit, met uitzondering van weekenden en feestdagen.