Hoe werkt Goudonline.nl

Vraag een gratis taxatie aan
U ontvangt ons taxatiepakket thuis, hiermee kunt u uw goud vrijblijvend en volledig verzekerd naar onze goudspecialisten sturen. Wij taxeren uw goud kosteloos en er zit altijd een retourrecht op van 5 dagen. U bent dus niets verplicht!

Verpak uw gouden voorwerpen
Het taxatiepakket bevat een stappenplan, taxatieformulier, sealbag en een beveiligde retourenvelop. In ons stappenplan leest u hoe u eenvoudig uw goud veilig en verzekerd kunt verpakken.

Verzekerde verzending
Bij Goudonline.nl is de verzending van uw goud altijd automatisch verzekerd tot €1.000 per taxatiepakket. Deze verzekering is gratis inbegrepen. Indien uw goud meer dan €1.000 waard is, kunt u een extra taxatiepakket aanvragen en uw goud verspreid over 2 pakketten naar ons zenden. Door onze samenwerking met PostNL kunt u het taxatiepakket via elk PostNL-punt altijd gratis naar ons verzenden.
Als uw goud een hogere waarde heeft dan €2.000 kunt u via onze klantenservice een verzekerd transport aanvragen. Wij beschikken over verzekerde oplossingen tot €50.000. Er is dus altijd een gepast transport voor uw goud.

Taxatie
Eerst wordt door onze goudspecialisten de zuiverheid van het goud gemeten, het aantal karaat. Vervolgens wordt uw goud gewogen op speciale weegschalen. Deze meetinstrumenten zijn voorzien van een certificaat en goedgekeurd voor gebruik als goudweegschaal binnen de EU. Onze weegschalen worden met regelmaat door een onafhankelijke partij geijkt. Benieuwd hoe wij uw goud taxeren? Kijk op onze pagina Goud taxeren.

Betaling binnen 24 uur
Zodra wij het karaat en gewicht hebben vastgesteld, ontvangt u per email een offerte. Indien u akkoord bent met de taxatie, betalen wij u binnen 24 uur uit, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Toch niet tevreden? Dan retourneren wij gratis uw goud.
Om veiligheid en transparantie te waarborgen werken wij samen met:




Waarom Goudonline.nl


Hoogste prijs garantie:
Wij hebben geen fysieke winkels zodat wij u de hoogste prijs kunnen bieden.
Lees meer
Goedgekeurde weegschalen:
Gecertificeerde weegschalen goedgekeurd voor gebruik binnen de EU.
Lees meer
Geen verzendkosten:
Het verzenden van uw goud is altijd gratis via PostNL of door verzekerd transport.
Lees meer

Klantervaringen:
Veelgestelde vragen
Hoe bestel ik een taxatiepakket?
Dit kan gratis via het aanvraagformulier op onze site. Of u kunt bellen naar onze klantenservice.
Moet ik voor de taxatie en het aanvragen/verzenden van het taxatiepakket betalen?
Voor het aanvragen en verzenden van het taxatiepakket brengen wij geen kosten in rekening. Ook brengen wij geen taxatiekosten in rekening.
Is goud versturen per post wel veilig?
Jazeker! Wij hebben een samenwerking met PostNL. Dit houdt in dat uw goud niet in de brievenbus hoeft, maar dat u gratis via elk PostNL-punt uw goud aangetekend naar ons kunt verzenden. U krijgt van PostNL een verzendbewijs(kwitantie) met het gewicht erop. Met dit verzendbewijs is uw goud automatisch verzekerd tot €1.000 per taxatiepakket. Deze verzekering is altijd gratis inbegrepen. Wanneer de zending bij ons binnenkomt, tekenen wij voor ontvangst.
Krijg ik mijn goud terug als ik mij bedenk?
Bij Goudonline.nl kunt u altijd het goud wat u niet aan ons wilt verkopen terugvragen. Na de taxatie heeft u 5 dagen retourrecht (bedenktijd). Hier brengen wij geen retourkosten voor in rekening. Voor de voorwerpen die niet van goud blijken te zijn brengen wij wel retourkosten in rekening.
Wat gebeurt er als mijn goud kwijtraakt?
Bij Goudonline.nl is de inhoud per taxatiepakket automatisch verzekerd tot €1.000. Deze verzekering is altijd gratis inbegrepen. Door onze samenwerking met PostNL wordt uw taxatiepakket veilig en aangetekend per pakketpost aan ons verstuurd. Mocht in het meest onwaarschijnlijke geval uw zending toch kwijtraken, dan vergoeden wij de schade onder de volgende voorwaarden:
De verzekerde kan een PostNL verzendbewijs (kwitantie) aantonen. Op deze kwitantie staat het gewicht dat door PostNL bij de verzending is geregistreerd. Goudonline.nl keert altijd dit gewicht (minus envelop) vermenigvuldigd met de dagprijs van 14-karaats goud uit. Indien de verzekerde kan aantonen dat het om een hoger karaat gaat, dan krijgt de verzekerde uiteraard het gewicht vermenigvuldigd met die dagprijs uitgekeerd. Om hiervoor in aanmerking te komen hebben wij foto’s nodig van de keurtekens die op het voorwerp staan.
Is mijn goud ook verzekerd als het meer waard is dan €1.000?
Bij Goudonline.nl is de inhoud per taxatiepakket automatisch verzekerd tot €1.000. Deze verzekering is gratis inbegrepen. Indien uw goud meer dan €1.000 waard is, kunt u een extra taxatiepakket aanvragen en uw goud verspreid over 2 pakketten naar ons toezenden.
Als uw goud een hogere waarde heeft dan €2.000 kunt u via onze klantenservice een verzekerd transport aanvragen. Wij beschikken over verzekerde oplossingen tot €50.000. Er is dus altijd een gepast transport voor uw goud.
Twijfelt u over de waarde van uw goud? Gebruik dan onze calculator of neem contact op met de klantenservice zodat u zeker weet dat u goud volledig verzekerd is.
Wij staan altijd voor u klaar
We zijn maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 10:00 tot 17:00