Retourrecht

Wanneer u bij ons goud koopt, heeft u natuurlijk ook het recht om dit te retourneren wanneer het niet naar verwachting of wens is. Daarnaast kunt u bij ons ook goud laten taxeren wanneer u goud wilt verkopen. Ook hierop heeft u een retourrecht wanneer u besluit toch niet te verkopen. Ons beleid voor retourrecht is onder te verdelen in twee categorieën, namelijk:

• Retourrecht voor taxatie pakketjes.
• Retourrecht voor beleggingsgoud.

Hieronder leggen we u uit hoe het werkt in deze verschillende gevallen.

Retourrecht voor taxatie pakketjes

Voor de verkoop van uw gouden sieraden, munten en baren kunt u bij ons terecht. We bieden altijd de hoogste prijs volgens de actuele goudkoers. U plant gemakkelijk een vrijblijvende taxatie in bij een van onze locaties of u stuurt uw goud 100% verzekerd naar ons toe met ons taxatiepakket.

Bij Goudonline.nl kunt u altijd het goud dat u toch niet aan ons wilt verkopen terugvragen. Na de taxatie heeft u 5 dagen retourrecht, dit noemen we ook wel bedenktijd. Het goud krijgt u dan terug en we brengen hiervoor alleen de verzendkosten bij u in rekening. Goudonline draagt zelf de kosten voor de retourzending op het moment dat we besluiten geen aanbod te willen doen om het goud van u te kopen.

Geen retourrecht voor fysiek beleggingsgoud en zilver

Bij de aankoop van fysiek edelmetaal, zoals goud of zilver, geldt geen herroepingsrecht van 14 dagen. Dit wijkt af van de gebruikelijke regels voor online aankopen, maar is wettelijk vastgelegd.

De reden hiervoor is dat de prijs van edelmetalen onderhevig is aan schommelingen op de financiële markten, waarop wij als verkoper geen invloed hebben. Deze prijswijzigingen kunnen zich voordoen binnen de herroepingstermijn, waardoor het risico onevenredig bij de verkoper zou komen te liggen.

Op grond van artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht dan ook uitgesloten voor:

“de levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen.”

Dit betekent dat aankopen van fysiek goud en zilver definitief zijn op het moment van aankoop. Mocht u hierover vragen hebben, dan staan wij uiteraard tot uw beschikking voor toelichting.

Vragen

Mocht u hierover vragen hebben, dan staan wij uiteraard tot uw beschikking voor toelichting. Neem dan gerust contact op.